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ERR_CONNECTION_RESET 오류란?

ERR_CONNECTION_RESET은 웹사이트 서버와 브라우저 간의 연결이 갑자기 중단되었을 때 나타나는 오류입니다. 쉽게 말해, 서버가 “연결을 리셋하겠다”고 통보하거나, 네트워크 중간에서 연결이 끊어진 상황을 의미합니다.

주요 원인: 방화벽이나 보안 소프트웨어의 차단, 프록시 서버 설정 문제, DNS 설정 오류, 크롬 브라우저 캐시 문제, 네트워크 설정 충돌 등이 있습니다.

해결 방법 1: 기본 점검사항

다른 웹사이트 및 기기 확인

먼저 문제가 특정 사이트에만 국한된 것인지 확인해보세요:

• 구글, 네이버 등 다른 사이트도 접속해보기
• 다른 기기(스마트폰, 태블릿)에서도 같은 문제가 발생하는지 확인
• 네트워크 분리 진단: 모바일 데이터로 테더링하거나 다른 네트워크에서 시도하여 망 단위 문제인지 확인

네트워크 연결 상태 확인

• 와이파이나 인터넷 연결 상태 점검
• 라우터 재시작 (전원을 뽑았다가 다시 연결)
• 모바일 데이터로 테더링해서 접속 테스트

해결 방법 2: 크롬 브라우저 설정 초기화

캐시와 쿠키 삭제

• 크롬 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
• 시간 범위를 전체 기간으로 선택
• 다음 항목들을 체크: 인터넷 사용 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일
• 데이터 삭제 클릭

크롬 확장 프로그램 비활성화

• 더보기(⋮) → 도구 더보기 → 확장 프로그램
• 설치된 모든 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화
• 웹사이트 접속 재시도
• 문제가 해결되면 하나씩 활성화하며 원인 확장 프로그램 찾기

해결 방법 3: 네트워크 설정 초기화

Windows 사용자

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행:

• 시작 메뉴에서 “cmd” 검색
• 명령 프롬프트를 마우스 우클릭 → 관리자 권한으로 실행
• 다음 명령어들을 순서대로 입력:

명령 실행 후 컴퓨터를 재시작하세요.

Windows 11 네트워크 초기화: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화를 사용할 수도 있습니다. 이는 어댑터와 프로토콜을 공장 초기화하므로 기업 환경에서는 재구성이 필요할 수 있습니다.

Mac 사용자

터미널에서 DNS 캐시 초기화:

• Launchpad → 기타 → 터미널 실행
• 다음 명령어 입력:

관리자 비밀번호를 입력하면 DNS 캐시가 초기화됩니다.

해결 방법 4: DNS 서버 변경

Windows에서 DNS 변경 (최신 방법)

Windows 11 권장 방법:

• 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 현재 연결된 어댑터 선택
• DNS 서버 할당 → 편집 클릭
• 수동 선택 후 다음 DNS 주소 입력:

기존 제어판 방법: 제어판 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경 → 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 속성에서도 변경 가능합니다.

Mac에서 DNS 변경

macOS 최신 버전 (Ventura 13 이후):

• 시스템 설정 → 네트워크
• 현재 연결 선택 → 세부정보 → DNS 탭
• + 버튼 클릭하여 DNS 주소 추가: 8.8.8.8, 8.8.4.4

해결 방법 5: 보안 소프트웨어 및 방화벽 설정

Windows Defender 방화벽 확인

• 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 보안
• 방화벽 및 네트워크 보안 클릭
• 방화벽을 통해 앱 허용 선택
• Google Chrome이 체크되어 있는지 확인
• 체크되어 있지 않다면 설정 변경 → 다른 앱 허용 → 크롬 추가

바이러스 백신 소프트웨어 점검

해결 방법 6: 프록시 설정 확인

크롬에서 프록시 설정 확인

• 크롬 설정 → 고급 → 시스템
• 컴퓨터의 프록시 설정 열기 클릭
• 프록시 서버 사용 옵션이 체크되어 있다면 체크 해제
• 확인 후 브라우저 재시작

해결 방법 7: 추가 브라우저 최적화

Chrome Flags 초기화

• 주소창에 chrome://flags/ 입력
• 우상단의 Reset all(모두 기본값으로) 버튼 클릭
• 브라우저 재시작

하드웨어 가속 비활성화

• 크롬 설정 → 시스템
• 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 토글 해제
• 브라우저 재시작

하드웨어 가속으로 인한 렌더링 이슈가 연결 문제를 야기할 수 있습니다.

해결 방법 8: 크롬 설정 초기화 및 재설치

크롬 설정 초기화 (우선 시도)

• 크롬 설정 → 고급 → 재설정 및 정리
• 설정을 원래 기본값으로 복원 클릭
• 설정 초기화 실행

완전 재설치 (최후 수단)