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공무원 갑질 기준과 예시 및 신고방법
민원 창구에서든, 조직 내부에서든 ‘공무원 갑질’은 딱 한 방에 터지는 사건보다 사람을 천천히 지치게 만드는 방식으로 더 자주 옵니다. 제가 현장에서 제일 많이 본 패턴은 이거였어요. 당한 사람 입에서 “이게… 내가 예민한 건가?”가 먼저 나온다는 거. 공무원 갑질은 ‘불쾌함’이 아니라 ‘거절권이 꺾였는지’로 판별하는 게 훨씬 정확합니다. 공무원 갑질은 어떻게 시작될까? 어떤 분들은 “불친절한 공무원…
