인터넷뱅킹이나 일부 구형 사이트에서는 여전히 ActiveX 기반 보안 모듈을 요구하는 경우가 있습니다. 하지만 윈도우 10·11, 최신 브라우저 환경에서는 ActiveX가 정상 설치되지 않는 문제가 자주 발생합니다. 아래 해결방법을 순서대로 따라 하면 대부분의 오류를 해결할 수 있습니다.
1. Internet Explorer(IE) 또는 엣지 IE 모드로 접속하기
- ActiveX는 크롬·엣지·웨일에서 기본 지원되지 않습니다.
- 윈도우 11에서도 엣지(Edge)의 ‘IE 모드’를 사용하면 실행 가능합니다.
- 엣지 설정 → 기본 브라우저 → “Internet Explorer 모드 허용” → 재시작 후 접속하세요.
2. ActiveX 설치권한 및 보안 설정 확인
- IE 모드 또는 IE에서 “이 사이트의 ActiveX 컨트롤을 설치할 수 없습니다”라는 메시지가 뜰 수 있습니다.
- 도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → 사용자 지정 수준에서 다음을 확인하세요.
- · ActiveX 컨트롤 다운로드 → 사용
- · 서명된 ActiveX 컨트롤 실행 → 사용
- · 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 → 확인 또는 사용
- 이 설정만으로 설치가 되는 경우가 많습니다.
3. 관리자 권한으로 브라우저 실행하기
- 권한 부족으로 ActiveX 설치가 중단될 수 있습니다.
- 엣지 또는 IE 아이콘 우클릭 → “관리자 권한으로 실행” 후 설치를 다시 시도하세요.
- 특히 보안 프로그램 설치 시 필수 단계입니다.
4. 기존 ActiveX 및 보안모듈 완전 삭제 후 재설치
- 이전 버전의 ActiveX 모듈이 남아 있으면 충돌이 생깁니다.
- 제어판 → 프로그램 제거에서 해당 은행·사이트 관련 모듈을 삭제하세요.
- 은행에서 제공하는 ‘보안프로그램 제거툴’을 사용하면 완전 삭제됩니다.
- 삭제 후 재부팅 → 새로 설치를 시도하세요.
5. 브라우저 팝업 차단 해제
- ActiveX 설치 파일이 ‘팝업’ 형태로 뜨기 때문에 팝업 차단이 켜져 있으면 설치가 되지 않습니다.
- 브라우저 오른쪽 상단 → 팝업 차단 → 허용으로 변경하세요.
- 사이트별로 팝업 허용 기능을 추가해도 됩니다.
6. 윈도우 업데이트 및 필수 구성 요소 점검
- ActiveX는 구형 기술이기 때문에 최신 윈도우 패치가 필요할 때가 있습니다.
- .NET Framework, Visual C++ 재배포 패키지가 누락되면 설치가 실패합니다.
- 윈도우 업데이트 → “업데이트 확인”을 눌러 최신 상태로 만들어 주세요.
7. 백신 프로그램·방화벽이 설치 파일을 차단한 경우
- 백신 프로그램이 ActiveX를 ‘위험 요소’로 인식해 설치를 막는 경우가 있습니다.
- 백신 프로그램 실시간 감시를 5~10분만 일시 꺼둔 뒤 설치해보세요.
- 설치 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다.
8. 레지스트리 충돌 또는 파일 손상 해결
- ActiveX는 레지스트리에 정보를 기록하는 방식이라 충돌이 자주 발생합니다.
- 윈도우에 남은 잔여 ActiveX 파일이 문제라면 ‘보안 프로그램 제거툴’이 가장 효과적입니다.
- 제거 후 재부팅해서 재설치하면 대부분 해결됩니다.
ActiveX 오류가 계속될 때 최종 대처법
- ① Edge IE 모드 확실히 적용했는지 재확인
- ② 관리자 권한 + 팝업 허용 + 보안 설정 조정 후 재설치
- ③ 은행·공공기관의 ActiveX 전체 삭제툴 사용
- ④ 다른 PC 또는 가상환경에서 시도
- ⑤ 은행 고객센터 원격지원 요청
ActiveX는 최신 브라우저에서 거의 지원되지 않기 때문에 IE 모드 활용 + 보안설정 조정 + 기존 모듈 삭제가 핵심 해결법입니다. 조금 번거롭지만 이 세 가지를 하면 대부분의 오류가 해결됩니다.