조직 생활을 하다 보면 후배들의 태도나 업무 방식이 눈에 차지 않아 고민될 때가 많습니다. 흔히 ‘군기를 잡는다’는 표현으로 엄격한 분위기를 조성해 기강을 세우려 하기도 하지만, 강압적인 방식은 겉모습만 통제할 뿐 진심 어린 존경과 자발적인 협력을 끌어내기 어렵습니다. 오히려 소통의 단절과 조직 내 갈등만을 유발하는 원인이 되기도 하죠.
진정한 기강은 공포심이 아니라, 선배의 실력과 인격에서 나오는 자연스러운 권위에서 시작됩니다.
후배들이 스스로 따르고 싶게 만드는 건강한 리더십을 갖추기 위해 아래의 원칙들을 실천해 보시기 바랍니다.
1. 권위가 아닌 권위를 세우는 행동 지침
후배들에게 예절이나 근태를 강조하기 전에 선배가 먼저 솔선수범하는 모습을 보여야 합니다. 자신이 지키지 않는 규칙을 후배에게만 강요하면 반발심만 커지게 됩니다. 약속 시간을 철저히 지키고, 맡은 업무를 완벽하게 처리하는 프로페셔널한 모습을 꾸준히 보여줄 때 후배들은 그 선배를 닮고 싶어 하며 자연스럽게 예의를 갖추게 됩니다.
가장 강력한 교육은 백 마디 잔소리보다 선배의 뒷모습에서 나온다는 사실을 명심하세요.
후배의 잘못을 지적할 때는 개인적인 감정을 섞지 않는 것이 핵심입니다. 단순히 “기분이 나쁘다”거나 “태도가 마음에 안 든다”는 식의 지적은 인신공격으로 느껴질 수 있습니다. 대신 조직 내에서 사전에 합의된 명확한 원칙과 업무 매뉴얼을 근거로 무엇이 잘못되었는지, 그리고 어떻게 개선해야 하는지를 구체적이고 이성적으로 전달해야 합니다.
피드백을 줄 때는 공개적인 장소보다는 차분한 공간에서 일대일로 전달하는 매너를 지키세요.
2. 건강한 조직 문화를 만드는 소통법
후배들이 선배를 무서워해서 피하게 되면, 조직의 결정적인 실수를 보고하지 않거나 숨기는 부작용이 발생합니다. 후배가 실수를 했을 때 비난하기보다 함께 해결책을 고민해 주는 든든한 조력자 역할을 자처해 보세요. 선배가 나를 도와줄 수 있는 사람이라는 신뢰가 쌓이면, 후배들은 시키지 않아도 선배를 믿고 따르게 되며 조직의 몰입도 또한 높아집니다.
잘못은 단호하게 바로잡되, 후배의 성장을 진심으로 돕겠다는 태도를 잃지 마세요.
기강을 잡는다는 핑계로 부정적인 피드백만 늘어놓으면 후배의 의욕은 꺾이고 맙니다. 후배가 긍정적인 변화를 보이거나 작은 성과를 냈을 때, 이를 놓치지 말고 구체적으로 칭찬해 주세요. 칭찬은 고래뿐만 아니라 후배의 자존감을 높여 더 큰 책무를 다하게 만듭니다. 칭찬을 통해 형성된 긍정적인 관계는 그 어떤 엄격한 훈육보다 강력한 결속력을 만들어냅니다.
후배의 장점을 먼저 찾아내고 이를 격려하는 여유가 선배의 품격을 결정합니다.
마치며
누군가의 위에 서는 것보다 중요한 것은 누군가와 함께 앞으로 나아가는 것입니다. 공포로 세운 기강은 금세 무너지지만, 신뢰와 존중으로 쌓은 팀워크는 어떤 위기에서도 조직을 지탱하는 힘이 됩니다. 후배들에게 기억되고 싶은 선배의 모습이 어떤 것인지 고민해 보세요. 후배들의 성장을 돕는 멋진 리더로 거듭날 때, 당신의 권위는 자연스럽게 완성될 것입니다.